问：不是会员可以在线预订酒店吗？
答：当然可以,只要在【广州酒店预订中心】内看到与“预订”相关的按钮，点击进入选择非会员在线预订即可，但是非会员在线预订无积分奖励。
问：怎么样取消或更改预订内容 ?
答：在线修改、取消订单只限于未提交，已提交未处理状态和已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。全国用户都可以拨打服务电话：075528585373修改或取消订单。
问：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？
答：如果您已经通过【广州酒店预订中心】预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字在酒店进行查询，如果仍然没有，您可以与【广州订房网】联系，电话：075528585373，由【广州酒店预订中心】与酒店联系为您解决此事。
问：我想在酒店再多住几天怎么办？
答：您只要通知【广州酒店预订中心】就可以了。电话:075528585373。
问：到达酒店后怎样得到预订的房间 ?
答：可至电酒店前台询问您的预订情况；也可当您到达酒店以后，在前台通过您在预订单中填写的姓名进行查询，酒店确认后会给您提供所预订的房间（如果有出入，请联系075528585373）。
问：当您入住酒店时应注意的问题!
答：预订酒店时您必须以实际入住人的名字做预订，当客人入住时您必须以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说用谁的名字预订的就用谁的名字登记入住。
问：万一晚到了酒店怎么办？
答：通常，酒店会取消没有按照预订时间到达的房间。倘若您因为各种原因晚到酒店，最好在18：00前通知酒店总台。或者您可以及时联系我们（075528585373），我们将为您安排。
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